Muchos jugadores han informado que no pueden jugar Call of Duty: Black Ops 6 debido al error 0x00001338. Por ejemplo, un jugador dijo esto en Steam, «No puedo jugarlo debido a este error, ‘Call of Duty Black Ops 6: Código de Error 0x00001338.'» El código de error 0x00001338 también puede provocar fallos en los juegos Modern Warfare 3 y MW2. Así es como puedes solucionar el error 0x00001338 de Call of Duty: Black Ops 6 (BO6) en una PC con Windows.
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Ejecuta Call of Duty: Black Ops 6 con permisos de administrador
Algunos jugadores dicen que ejecutar Black Ops 6 con derechos de administrador ha solucionado el error BO6 0x00001338 en sus PC. Para hacer eso, presiona la tecla de acceso rápido Windows + S para abrir el cuadro de búsqueda. Luego, ingresa una frase de búsqueda de Black Ops 6, haz clic derecho en el juego y selecciona Ejecutar como administrador.
La opción de Ejecutar como administrador.
Elimina la carpeta Mp24
Eliminar la carpeta mp24 ha solucionado el error BO6 0x00001338 para algunos jugadores. La carpeta mp24 incluye una subcarpeta de caché de sombreadores, que podría contener datos corruptos. Así es como puedes eliminar la subcarpeta mp24:
- Abre el launcher de Battle.net.
- Selecciona el juego Call of Duty en Battle.net.
- Haz clic en el botón de engranaje a la derecha de Jugar para seleccionar Mostrar en el buscador.
- A continuación, abre la subcarpeta ‘_retail_’ dentro del directorio de Call of Duty.
- Haz clic derecho en mp24 y selecciona Eliminar.
La ubicación de la carpeta mp24 y la opción Eliminar.
- Regresa a Battle.net y haz clic en el botón de engranaje de Call of Duty.
- Selecciona la opción de Escanear y Reparar.
La opción de Escanear y Reparar.
Verifica y repara Black Ops 6
Algunos jugadores confirman que verificar y reparar Black Ops 6 puede solucionar el error BO6 0x00001338. Puedes intentar esta posible solución a través de la aplicación de Xbox, Steam y Battle.net. Estos son los pasos para verificar el juego con la aplicación de Xbox:
- Abre la aplicación de Xbox.
- Haz clic derecho en tu juego Black Ops 6 en la pestaña Game Pass y selecciona Administrar.
- Haz clic en la pestaña Archivos.
- Pulsa el botón de Verificar y Reparar.
El botón Verificar y Reparar.
- Haz clic en Sí para confirmar.
Battle.net y Steam incluyen opciones de verificación similares. Puedes verificar Black Ops 6 en Battle.net según se detalla en esta página de soporte de Blizzard. Si eres usuario de Steam, sigue los pasos en esta página de ayuda.
Cierra el anticheat Vanguard de Valorant
Cerrar el programa anticheats Vanguard ha funcionado para algunos jugadores que necesitaban resolver el error BO6 0x00001338. ¿Tienes el software anti-trampas Vanguard de Valorant? Si es así, asegúrate de que esté completamente cerrado antes de iniciar Call of Duty: Black Ops 6.
Reinstala Gaming Services
Si eres usuario de Xbox Game Pass, intenta reinstalar la aplicación de Gaming Services. Hacer esto puede resolver problemas con los Gaming Services (Servicios de Juego) que podrían estar causando el error BO6 0x00001338. Estos son los pasos para reinstalar los Gaming Services:
- Activa la herramienta de búsqueda de archivos en Windows.
- Ingresa CMD y haz clic derecho en Símbolo del sistema para seleccionar Ejecutar como administrador.
- Ingresa y ejecuta el comando get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers.
El comando get-appxpackage
- A continuación, escribe start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN y presiona Enter para abrir la página de la aplicación Gaming Services en MS Store.
- Haz clic en Instalar para reinstalar los Gaming Services.
Otras posibles soluciones para el Error BO6 0x00001338
Si el Error BO6 0x00001338 sigue ocurriendo, hay otras posibles soluciones para ese problema que puedes intentar aplicar. Aquí tienes algunas sugerencias adicionales que podría valer la pena probar:
- Deshabilita las superposiciones en Discord, Steam, GeForce Experience y MSI Afterburner (desinstalar este software sería mejor).
- Instala todas las actualizaciones y parches disponibles para Windows en tu PC, según se detalla en esta página de Microsoft.
- Reinstala Black Ops 6.
Esas son algunas de las mejores maneras de solucionar el error BO6 0x00001338 en PCs con Windows, confirmadas por los jugadores. Algunas de esas posibles soluciones mencionadas también pueden resolver el mismo problema en Modern Warfare 3. También puedes pedir más soluciones al servicio de ayuda de Activision de Black Ops 6 enviando un ticket de soporte desde esta página de ayuda.
